Πολιτική Επιστροφών

Δικαιούστε μερική ή ολική επιστροφή της παραγγελίας, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής σας.

Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής είναι υπαιτιότητα της εταιρείας (π.χ. λάθος είδος, ελαττωματικό προϊόν), τότε το κόστος επιστροφής βαραίνει την εταιρεία μας. Σε αυτή την περίπτωση, οι αποστολές γίνονται μόνο μέσω της Γενική Ταχυδρομική.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία της Γενική Ταχυδρομική για την επιστροφή σας επιλέγοντας χρέωση παραλήπτη, με επιβάρυνση 3 € (αφορά μόνο την Ελλάδα). Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων σας και δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στη μεταφορική εταιρεία.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ’ ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στη μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε τη στιγμή της αποστολής του δέματος.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται απαραίτητα από το παραστατικό πώλησης.

Ανάλογα με τον τρόπο που επιλέξατε για την πληρωμή της παραγγελίας σας και τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή της, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η εταιρεία παραλάβει τα προϊόντα.

Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα είναι η εξής:

Επωνυμία: Smart Brides Luxury

Δ/νση Έδρας: Ερμού 36, Αθήνα - Σύνταγμα, 10563

e-mail: smartbridesluxury.gr@gmail.com